Expédition.

Les sculptures sont expédiées par transporteur dans un emballage approprié. Le suivi des envois est possible.

Mode de livraison des marchandises.

Les sculptures que vous commandez vous seront expédiées par transporteur. Veuillez ouvrir le colis avec précaution, sans en dévoiler le contenu. Vous disposez d'un droit de rétractation, qui protège vos achats en ligne.

En cas de dommages.

Si votre colis est endommagé, vous pouvez l'accepter avec réserves ou le refuser. Si vous le refusez, vous devez en informer le livreur et indiquer le motif. Si vous l'acceptez avec réserves (parce que vous avez des doutes quant à l'intégrité du contenu), vous devez vérifier, après ouverture du colis, que l'article n'est pas endommagé. En cas de dommage, vous devez nous en informer et le documenter par au moins deux photos. Vous devez ensuite nous renvoyer l'article endommagé, accompagné des documents et de son emballage d'origine. L'article endommagé sera réparé ou remplacé dans les plus brefs délais.

Droit de rétractation et de retour des marchandises.

Conformément au décret législatif n° 185 du 22 mai 1999, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la livraison. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un courriel à scaramella.snc@gmail.com et de retourner la marchandise dans les 10 jours suivant la réception de la notification. La marchandise doit être retournée intacte, non modifiée et dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par des entreprises ou des professionnels assujettis à la TVA. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux travaux commandés.