Envío.

Las esculturas se envían por mensajería en un embalaje adecuado. Los envíos se pueden rastrear.

Cómo se entregan los productos.

Las esculturas que encargue se enviarán por mensajería. Debe abrir el paquete con cuidado, sin abrir completamente el contenido. Tiene derecho de desistimiento, que protege las compras en línea.

En caso de daño.

Si su paquete está dañado, puede aceptarlo con reservas o no. Si decide no aceptarlo, debe informar al mensajero el motivo de su rechazo. Si decide aceptarlo con reservas (porque le preocupa la integridad del contenido), debe comprobar, tras abrir el paquete, que el artículo no esté dañado. Si encuentra algún daño, debe notificárnoslo y documentarlo con al menos dos fotografías. A continuación, debe enviarnos el artículo dañado, junto con la documentación y el embalaje original. El artículo dañado será reparado o reemplazado a la mayor brevedad.

Derecho de desistimiento y devolución de la mercancía.

De conformidad con el Decreto Legislativo n.º 185 del 22 de mayo de 1999, usted puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 10 días hábiles a partir de la entrega. Para ejercerlo, simplemente envíe un correo electrónico a scaramella.snc@gmail.com y devuelva la mercancía en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la notificación. La mercancía debe devolverse intacta, sin alteraciones y en su embalaje original. Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días a partir de la devolución de la mercancía. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas por empresas o profesionales inscritos en el IVA. El derecho de desistimiento no se aplica a los trabajos por encargo.